מיצוב פלטפורמת צ'אטבוט מבוססת בינה מלאכותית (AI) לאימוץ והטמעה בארגונים
לקוח
אנזו
תעשייה
טכנולוגיית AI וצ'אטבוטים
שירותים
עיצוב אתרים, פיתוח ב-Framer, דמויים אינטראקטיביים, מרכז משאבים, מערכות ניהול תוכן (CMS)
ארסנל טכנולוגי
Framer, CMS, רכיבי קוד מותאמים אישית, HubSpot
שנה
2024
כיצד AGR Studio עיצבו ב-Framer את אתר פלטפורמת ה-AI Chatbot של Enso – עם דמואים אינטראקטיביים, מרכז ידע ותוכן ממוקד לקהל אנטרפרייז.
Enso היא פלטפורמת צ'אטבוט מבוססת בינה מלאכותית המסייעת לעסקים לאוטומציה של אינטראקציות עם לקוחות. בשוק שהתפוצץ עם חברות צ'אטבוטים של AI לאחר פריצת ChatGPT, Enso הייתה צריכה להתבדל בשתי חזיתות: הדגמת יכולת AI אמיתית (ולא רק מעטפת של ChatGPT), ובניית אמון בקרב לקוחות אנטרפרייז באמצעות מקרי מבחן, מסמכי תאימות ורגולציה, ומצג מקצועי.
אתר האינטרנט נדרש לשרת שלושה קהלי יעד: רוכשים טכנולוגיים המעריכים יכולות AI, מקבלי החלטות עסקיים המחשבים החזר השקעה (ROI), ולקוחות קיימים הניגשים למרכז הידע. בנוסף, נדרש מרכז תוכן המאגד פוסטים מהבלוג, הקלטות של וובינרים ומקרי מבחן לכדי מאגר ידע נוח לחיפוש.
מיצוב שוק בתחום ה-AI
בעידן שלאחר ChatGPT, כל חברת צ'אטבוטים טוענת שהיא "מבוססת AI". אנחנו היינו צריכים ש-Enso תוכיח זאת בפועל, ולא רק תצהיר על כך. אסטרטגיית התוכן מתמקדת בספציפיות: שמות של מודלי AI, אחוזי דיוק מדידים, דוגמאות מנטורליות לשיחות ותהליכי אימון מתועדים. הצהרות מעורפלות הוחלפו ביכולות מדויקות.
ארכיטקטורת המידע מפרידה בין מקרי בוחן לפי תעשיות (מסחר אלקטרוני, בריאות, שירותים פיננסיים) ופונקציונליות (תמיכת לקוחות, סינון לידים, און-בורדינג). דבר זה מאפשר למבקרים למצוא הוכחות רלוונטיות במהירות, ללא קשר לנקודת הכניסה שלהם לאתר.
אינטליגנטי אך נגיש בגובה העיניים. העיצוב נמנע מהמראה הקר והגנרי שמציף את קטגוריית ה-AI. שילבנו פריסת אנטרפרייז נקייה עם נגיעות חמות, הדגמות מוצר אינטראקטיביות ממוקמות גבוה בדף, ומרכז ידע (Resource Hub) שממצב את Enso כמובילה ומדריכה מקצועית. כל מסך מציג את המוצר בפעולה אמיתית במקום דימויי AI מופשטים.
ארכיטקטורת מרכז המשאבים
מרכז התוכן מרכז שלושה אוספי CMS (פוסטים בבלוג, וובינרים, מקרי מבחן) לכדי מרכז משאבים אחוד וסינון קל. המבקרים יכולים לסנן לפי סוג התוכן, ענף ותחום עניין. כל עמוד משאבים כולל המלצות לתוכן קשור, ובכך מניע מעורבות עמוקה יותר ושהות ארוכה יותר באתר.
רכיבי תצוגה מקדימה אינטראקטיביים של הבוט מאפשרים למבקרים להתנסות בגרסה מדומה של הצ׳אטבוט של Enso ישירות באתר. הדגמות אלו משתמשות בזרימות שיחה אמיתיות מסביבות ייצור (באופן אנונימי) על מנת להציג יכולות בינה מלאכותית אמיתיות, ולא תגובות מתוסרטות מראש.
אימפקט של צמיחה
האתר שעוצב מחדש הפך לערוץ המוביל העיקרי של Enso לייצור לידים. אסטרטגיית ה-SEO של מרכז המשאבים ייצרה תנועה אורגנית משמעותית ממילות מפתח זנב ארוך הקשורות ל-AI. לקוחות פוטנציאליים מחברות אנטרפרייז ציינו את ההצגה המקצועית של האתר ואת תיעוד היכולות השקוף כגורמים מרכזיים בהחלטתם לבחון את Enso על פני המתחרים.
3 קולקציות
סוגי תוכן
תצוגה מקדימה חיה של הבוט
דמויים אינטראקטיביים
6 שבועות
ציר זמן
