הבריף
JedLab היא סוכנות מחקר לטכנולוגיה חינוכית, המפיקה פרסומים אקדמיים, מסגרות תכנון לימודים ותוכניות לפיתוח מקצועי. האתר שלהם שימש למטרה כפולה: ביסוס אמינות אקדמית מול קהילת המחקר, ויצירת נגישות מעשית עבור אנשי חינוך המחפשים משאבי הוראה מבוססי מחקר ונתונים.
האתר הקיים התאפיין בעיצוב אקדמי עמוס בטקסט שהרתיע את קהל המחנכים, בעוד שעבור קהילת המחקר הוא הציע פונקציונליות בסיסית בלבד. תהליך העיצוב מחדש נדרש לתת מענה לשני הקהלים הללו, מבלי להתפשר על אף אחד מהם.