ProcessFusion מפתחת פלטפורמת SaaS לאוטומציה של תהליכי עבודה. עיצבנו מחדש את האתר שלה ב-Framer, חיברנו אותו ל-Salesforce והוספנו אזור אישי מאובטח ללקוחות.
ProcessFusion מביאה אוטומציה לעבודה של כל המחלקות, ממסמכים והדפסות ועד נתונים. על פלטפורמה כזו לא מחליטים בקלות. הלקוחות מתחייבים לתשתית, ולכן הם מחפשים קודם יציבות ואמינות, ורק אחר כך סימנים לעומק טכני אמיתי. האתר היה צריך להראות את שניהם, ולעזור להם למצוא מהר את מה שהם מחפשים.
האתר גדל במשך שנים בלי תוכנית, והגיע ליותר מ-40 עמודים, עם תוכן מפוזר ועיצוב לא אחיד. לידים מהטפסים לא הגיעו ל-Salesforce, כך שאנשי המכירות לא ראו מה האתר מביא. וללקוחות הקיימים לא היה מקום משלהם לתיעוד ולתמיכה, אז הם ביקשו הכול במייל.
חילקנו את העבודה לשני שלבים. קודם העיצוב מחדש של אתר ה-SaaS: עברנו על כל עמוד וצמצמנו 40 עמודים ל-15 ממוקדים, העברנו את הבלוג, סיפורי הלקוחות והוובינרים לקולקציות ב-CMS, והגדרנו הפניות כדי לשמור על כל מה שהעמודים צברו ב-SEO. העיצוב שקט: פלטה מאופקת, צבע הדגשה אחד ששמור לכפתורי הפעולה, ומסכי מוצר מאוירים שהופכים פיצ'רים מסובכים לקלים להבנה. ספריית סקשנים משותפת מאפשרת לצוות להרכיב עמודים חדשים בלי מעצב, וכל טופס עובר דרך Zapier ל-Salesforce, עם דירוג לידים ושיוך לפייפליין.
בשלב השני הוספנו אזור אישי ללקוחות בתוך אתר ה-Framer עצמו. הוא רץ על FramerAuth עם הרשאות לפי רמת הלקוח, ויש בו תיעוד עם חיפוש, קבצים להורדה, סרטוני הדרכה וטופס תמיכה שמגיע ישר למוקד התמיכה של ProcessFusion.
שלב 1 עלה לאוויר בזמן ומתחת לתקציב. עומק הניווט הממוצע ירד מארבע לחיצות לשתיים, והחיבור ל-CRM נתן לאנשי המכירות תמונה מלאה של הפייפליין מהיום הראשון. מאז שהאזור האישי עלה לאוויר, הלקוחות מוצאים תיעוד וחומרים בעצמם, ומספר הפניות לתמיכה ירד.
שיחת היכרות של 20 דק' ללא התחייבות
נשמח לשמוע על המטרות שלכם. תוך יום נחזור אליכם עם הצעה ברורה ועם הצעדים הבאים.
מייסדים וצוותי שיווק סומכים עלינו דירוג 4.95 מתוך 5 על סמך 40 חוות דעת ב-Contra
לא בא לכם שיחה? קבלו בדיקת עיצוב ו-SEO חינם.
